耐多药结核病的防治已成为结核病控制的重中之重。自年10月起，我国开始通过加强结核病规划管理来推进耐多药结核病防治工作，在有关各方的共同努力下，耐多药结核病防治工作水平稳步提升。虽然为患者提供了及时而有效地诊断与治疗，但仍然面临患者关怀服务措施跟不上的问题，这直接导致了患者的治疗依从性差，治疗成功率低。但长期以来，患者关怀服务是耐药结核病领域的一个空白，我国也没有形成系统性的文件和操作指南，迫切需要在患者关怀服务方面有所突破。
中国疾病预防控制中心和家庭健康国际组织、云南省疾病预防控制中心一起编写了《耐多药结核病患者关怀服务操作手册》，希望对各级参与耐多药结核病防治的疾控中心、定点医疗机构、社区卫生服务机构开展患者关怀工作有所帮助。
《耐多药结核病患者关怀服务操作手册》的出版，既是耐药结核病防治工作的一个创新，也是未来耐药结核病防控工作的发展方向。
该手册从全球角度介绍了耐多药结核病患者关怀的重要意义和概况，包括国际上开展耐多药结核病患者关怀的理念、原则和多个国家耐多药结核病治疗影响因素调查结果。同时也介绍了我国运用这些理念和原则开展耐多药结核病患者关怀的探索和实践。在总结这些探索和实践的基础上，提炼出了我国耐多药结核病患者关怀服务的操作手册。
该手册重点详细阐述了我国耐多药结核病患者关怀服务的内容和具体操作过程，包括制定计划、如何组建项目管理及实施团队、如何开展现场基线评估、制定工作计划流程及人员职责分工、个案管理系统安装录入、准备咨询关怀工具及咨询地点、提高工作人员能力建设。同时，手册还逐步介绍了耐多药结核病诊断、治疗和管理各个关怀环节中具体实施的5个操作步骤，包括建立咨询关系并开展诊前关怀、告知确诊结果、治疗前准备、出院前患者的跟进与准备、社区随访与管理。
手册还配套开发了一系列耐多药结核病患者关怀服务工具，对基层医务人员和患者具有重要的实用价值。这些工具书图文并茂，包括基线咨询、复诊咨询、跟进记录表，患者需求评估量表（营养、情绪、社会支持），咨询服务质量评估清单，咨询图册工具等。
该手册的特点如下：
该手册引入人文关怀理念和国际上最新的关怀原则，可以指导医护人员与患者及其家属建立良好的沟通与合作关系，缓解当下医患矛盾，有利于构建和谐的医疗秩序。
该手册内容详实可靠，可操作性强。手册的内容前期已经在中国5个省6个地市经过试点和完善，符合中国实际，受到患者欢迎，能够被各级各类医务人员接受和掌握。
该手册内容具有全面性和实用性，涉及从诊断、治疗、管理的全疗程一体化关怀，包括诊前关怀、告知确诊结果、治疗前准备、出院前患者的跟进与准备、社区随访与管理等各个环节，每个环节前后衔接，医院、疾控、社区以及患者及其家属了解结核病基本知识的需求。
该手册还开发了一系列配套的工具书，深入浅出，图文并茂，大大便利了各类医务人员的咨询宣教工作，也深受广大患者的好评和欢迎。
ISBN编号：-7---0
书名：耐多药结核病患者关怀服务操作手册
主编：李仁忠阮云洲许琳赵雁林
出版发行：人民卫生出版社
出版时间：年6月
供稿单位：中国疾控中心结核病预防控制中心
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